Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

TEMPORADA TOP EM ARRAIAL DO CABO LTDA, nome comercial Temporada Top, CNPJ 60.810.729/0001-55, com endereço em Rua José Pinto de Macedo, nº 602, Prainha, Arraial do Cabo/RJ – CEP 28930-000, é a controladora dos dados tratados neste site. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para contato@temporadatop.com.br.

Dados utilizados

Conforme a forma de interação com o site, podemos tratar nome e sobrenome, e-mail, telefone ou WhatsApp, imóvel e período de hospedagem, quantidade de hóspedes, código e histórico da reserva, informações prestadas no atendimento e situação e histórico dos pagamentos. CPF e endereço são solicitados quando necessários à modalidade de pagamento, à prevenção de fraude ou a uma obrigação aplicável.

Também utilizamos identificadores técnicos para sessão, segurança e funcionamento, além de páginas acessadas, eventos de navegação, origem da visita e tipo geral de dispositivo para medição do uso do site. Os dados podem vir diretamente de você, ser gerados durante a utilização do site ou ser recebidos dos prestadores que processam uma operação, quando necessário para confirmação, conciliação, segurança ou histórico da reserva.

Para que utilizamos os dados

Para consultar disponibilidade, atender solicitações relacionadas à hospedagem, processar pagamentos, administrar reservas, enviar comunicações necessárias e permitir o acesso à área Minha Reserva, utilizamos dados com fundamento na execução do contrato ou em procedimentos preliminares a ele relacionados.

Quando aplicável, tratamos e conservamos informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive fiscais e contábeis, e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais. O legítimo interesse pode fundamentar medidas proporcionais de segurança, prevenção de fraude, proteção dos sistemas, métricas internas, medição de audiência e melhoria do serviço. O consentimento é utilizado apenas quando for a base adequada a uma finalidade específica; o uso do site, por si só, não constitui consentimento.

Medição de audiência e Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 para compreender estatisticamente acessos, sessões, páginas acessadas, origem das visitas, interações, desempenho e características técnicas gerais da navegação. A ferramenta pode usar cookies e identificadores, como _ga, para distinguir usuários e sessões. Também registramos eventos de interação e um identificador aleatório de visita no armazenamento do navegador para métricas próprias; esse identificador não contém nome, contato ou código de reserva.

Para medição de audiência, compreensão do uso, avaliação de desempenho e melhoria do site e dos serviços, adotamos o legítimo interesse, observando necessidade, proporcionalidade, transparência e direitos dos titulares. Você pode restringir ou eliminar cookies nas configurações do navegador e apresentar dúvidas ou oposição juridicamente cabível para contato@temporadatop.com.br. O acesso ao site não é tratado como manifestação de consentimento para o Analytics.

Pagamentos

Quando há pagamento eletrônico pelo site, a operação é processada pelo Mercado Pago. No pagamento por cartão, os dados completos são inseridos no componente do Mercado Pago, que fornece um token para processamento; a Temporada Top não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão. Recebemos e conservamos os dados necessários para identificar a operação, verificar e conciliar pagamentos, administrar a reserva, manter seu histórico, prevenir fraude, exercer direitos e cumprir obrigações aplicáveis.

Prestadores e compartilhamento

Dados podem ser tratados ou compartilhados, na medida necessária, com prestadores, parceiros tecnológicos ou agentes que participem do tratamento conforme sua respectiva atuação: Mercado Pago para pagamentos, Resend para e-mails transacionais, Google Analytics para medição de audiência e fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica. Também pode haver compartilhamento para segurança, prevenção e investigação de fraude, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Brasil. O Resend informa processamento principal nos Estados Unidos para o envio de comunicações transacionais, que podem conter dados de contato e informações necessárias à mensagem. A infraestrutura tecnológica e a medição de audiência também podem envolver operações internacionais; os países e mecanismos específicos de cada operação dependem dos serviços e configurações utilizados. As transferências devem observar os mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável. Para informações adicionais sobre uma transferência relacionada aos seus dados, escreva para contato@temporadatop.com.br.

Conservação

Mantemos dados pelo tempo necessário à execução da reserva, à administração do relacionamento e, quando aplicável, ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais ou regulatórias, à segurança, à prevenção de fraude, à resolução de disputas e ao exercício regular de direitos. Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas se houver fundamento jurídico para isso.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais à natureza dos tratamentos e aos riscos envolvidos. Em caso de incidente com dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis de contenção, investigação, registro e comunicação exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis, quando pertinentes.

Seus direitos

Nos casos previstos pela LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos termos da regulamentação, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, e oposição nas hipóteses legais. Quando o consentimento for utilizado, você poderá obter informação sobre a possibilidade de não consentir, revogá-lo e solicitar a eliminação dos dados tratados nessa base, observadas as exceções legais. Outros direitos previstos pela legislação permanecem aplicáveis.

Envie sua solicitação para contato@temporadatop.com.br. Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar a identidade ou legitimidade do requerente. A análise considerará os direitos aplicáveis e eventuais fundamentos de conservação. Você também pode peticionar perante a ANPD após exercer seu direito perante a controladora, nos termos aplicáveis.

Cookies e armazenamento no navegador

O site utiliza cookies e armazenamento local ou de sessão para funcionamento, preferências de idioma, continuidade de operações e tentativas de pagamento, segurança, recuperação da reserva e métricas próprias. O Google Analytics 4 utiliza cookies, como _ga, para medição estatística; eles não são classificados aqui como necessários ao funcionamento da reserva. Esses recursos podem ter períodos de conservação diferentes conforme a finalidade. Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do navegador; restringir os necessários pode afetar algumas funções do site.

Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou integrações com serviços de terceiros que possuem termos e políticas próprios. Os tratamentos realizados diretamente por terceiros em seus ambientes estão sujeitos também a essas políticas, sem prejuízo das responsabilidades legais da Temporada Top pelos tratamentos sob sua responsabilidade.

Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou regulamentação, nos serviços, nas funcionalidades, nos prestadores ou nas operações de tratamento.

Última atualização: 14 de outubro de 2026.